TEL: 06 3645 7707

Klachten

Bij The Outdoor Company vinden we het belangrijk dat onze klanten altijd gehoord worden. Klachten komen eigenlijk nooit voor maar mocht er toch iets misgaan dan kun je deze pagina gebruiken voor informatie over het indienen van een klacht.

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@theoutdoorcompany.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.